UX Writing چیست و به چه مهارت هایی نیاز دارد؟

در یک جمله، UX writing هنر تحقیق، ایجاد و آزمایش محتوا برای محصولات و خدمات دیجیتال است.

نویسندگان UX چه می کنند؟

محصولات دیجیتال در بیشتر صنایع یافت می شوند و شرح شغل از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت است. اگر در یک شرکت کوچک یا استارت آپ کار می کنید، ممکن است کار های زیادی در سر داشته باشید و نوشتن تجربه کاربری ممکن است یکی از چندین کار مرتبط با محتوا در شرح شغل شما باشد. در یک شرکت بزرگ، کار شما به احتمال زیاد ساده تر می شود و بر روی نوشتن تجربه کاربری برای یک یا چند محصول خاص تمرکز می کند.

با این حال، چند وجه مشترک همه نویسندگان UX وجود دارد:

• ایجاد کپی بر اساس نتایج تحقیقات و آزمایش UX، به جای تکیه بر قضاوت خود
• همکاری نزدیک با طراحان و توسعه دهندگان برای به دست آوردن درک کامل از کل مسیر کاربر در یک جریان یا بخش معین
• استفاده از کلمات برای حل مشکلات کاربران و دستیابی به اهداف تجاری

مهارت هایی که نویسندگان UX نیاز دارند؟

استراتژی محتوا

نوشتن تجربه کاربری نوعی نوشتن استراتژیک است. معنی آن چیست؟ خوب، به جای کار با کلمات در سطح - نوشتن یا اصلاح یک محصول کامل از ابتدا تا انتها - نویسندگان UX اغلب وظیفه شناسایی و حل چالش های خاص کاربر را دارند.

شما اغلب با یک جریان کاربر در یک زمان مقابله می کنید. با استفاده از بینش تحقیقات UX، تجزیه و تحلیل، و یک راهنمای سبک، متوجه خواهید شد که چگونه کلمات می توانند به کاربران کمک کنند تا به جلو حرکت کنند و وظایف را کامل کنند.

تحقیق و آزمایش UX

نوشتن UX که به درستی انجام می شود مبتنی بر تحقیق و مبتنی بر داده است و برای آزمایش و بازخورد کاربر باز است. بینش‌های جدید به شما وظایف جدیدی را برای تکمیل و چالش‌های کاربر برای حل آنها می‌دهد.

بسیاری از شرکت های بزرگ دارای بخش های تحقیقاتی UX مجزا هستند. در این صورت، احتمالاً تحقیق را انجام نخواهید داد یا آمار را خودتان ایجاد نخواهید کرد. اما باید با روش های رایج تحقیق آشنا باشید تا بدانید با مطالب چه کار کنید. به علاوه اگر از تحقیقات UX آگاه هستید، می توانید تحقیقات مورد نیاز را به بخش مربوطه پیشنهاد دهید.

همچنین ایده خوبی است که با روش‌های تحقیقی که برای نوشتن UX منحصربه‌فرد هستند، مانند مکالمه و تست‌های کلوز آشنا شوید. در مطلب تحقیق UX برای مبتدیان در مورد این و سایر روش های تست بیشتر بخوانید.

تحقیقات UX بسیار سرگرم کننده است و نحوه مشاهده شما از نوشتن را برای همیشه تغییر می دهد، بنابراین قطعا ارزش تلاش را دارد.

تفکر طراحی

نویسندگان UX و طراحان محتوا به بخش طراحی تعلق دارند. این به این معنی است که شما در استندآپ‌های روزانه یا هفتگی، کارگاه‌ها، طوفان فکری شرکت خواهید کرد. اگر عادت دارید کار خود را در گوشه‌ای ساکت به انجام برسانید، آن را برای مشتری خود بفرستید و به کار بعدی بنویسید، بهتر است خود را برای چیزی کاملاً متفاوت آماده کنید.

تفکر طراحی یک فرآیند تکراری است که در آن بازخورد اولیه و منظم رایج است. مدتها قبل از اینکه فرصتی برای نهایی کردن آن داشته باشید به دریافت نظرات درباره کار خود عادت کنید – و از نظرات سپاسگزار باشید. به یاد داشته باشید که بهترین منتقدان شما لزوماً نویسندگان دیگر نیستند، بلکه افرادی هستند که قرار است نسخه شما را بخوانند.

ابزار طراحی

شما به حداقل مهارت اولیه با ابزارهای طراحی رایج مانند Figma نیاز دارید. حتما یاد بگیرید که چگونه Figma را استفاده کنید. اگر در طراحی تازه کار هستید، ممکن است بصری ترین ابزار برای شروع نباشد. خبر خوب این است که برای شروع با اصول اولیه کافی است.

درباره ابزارهای طراحی UX برای نویسندگان UX بیشتر بیاموزید.

ابزارهای زبان مبتنی بر هوش مصنوعی

تحولات اخیر در هوش مصنوعی صنعت ما را شگفت زده و وحشت زده کرده است. ChatGTP OpenAI هوش مصنوعی مولد را به سطوح چشمگیر جدیدی رسانده است. ChatGPT زبانی با صدای طبیعی را با سرعتی که هیچ انسانی نمی تواند با آن رقابت کند، تولید می کند. نویسنده UX چه کاری باید انجام دهد؟

یک چیز مطمئن است: نحوه کار نویسندگان UX تغییر خواهد کرد. بهترین شانس ما برای مرتبط ماندن این است که در صدر همه چیز بمانیم. پتانسیل و محدودیت های این ابزارها را درک کنید تا بتوانید از آنها برای تقویت نوشتن خود استفاده کنید.

بنابراین به جای وحشت در مورد پیشرفت تکنولوژی، ابزارهای جدیدی را کشف کنید که شما را به یک نویسنده UX سریعتر و بهتر تبدیل می کند. دو نمونه عبارتند از Writer و Wordtune. یکی از راه های هوشمند برای استفاده از Writer این است که راهنمای سبک شرکت را به آن بدهید. به این ترتیب، هم نویسندگان و هم غیر نویسندگان در یک شرکت می‌توانند توصیه‌های راهنمای سبک را مستقیماً روی صفحه نمایش دهند. به عبارت دیگر نیاز به مکان یابی و جستجوی راهنمای سبک را از بین می برد. Grammarly Business عملکرد مشابهی دارد. و همه چیز به سرعت پیش می رود - تا زمان نگارش، Grammarly در حال کار بر روی یک پلاگین Figma است.

Wordtune کاملا متفاوت کار می کند. به جای تولید محتوا برای شما، به شما کمک می کند جملاتی را که خودتان نوشته اید، بازنویسی کنید. بنابراین اگر از آن دسته نویسندگانی هستید که به راحتی اولین پیش نویس را ارائه می دهید، اما ویرایش را می توانید به راحتی انجام دهید، همراهی مفیدی است.

برای نکات بیشتر، مطلب ابزار های برتر نوشتن هوش مصنوعی را بررسی کنید.