فروش رگ حیات هر کسب و کاری است! اما همانطور که کسب و کار و پایگاه مشتری شما رشد می کند، پیگیری هر عنصر در فرآیند فروش می تواند چالش برانگیز باشد. به این ترتیب، نمایندگان فروش در عملیات روزانه خود به پشتیبانی زیادی نیاز دارند.

اگر تیم شما از صفحه‌گسترده‌ها برای مدیریت سرنخ‌ها و ردیابی فرصت‌ها استفاده می‌کند، آنها را در معرض خطر از دست دادن سرنخ‌های مهم یا فراموش کردن وظایف بعدی قرار می‌دهید. خوشبختانه، با ابزارهای مناسب، این کار می تواند بسیار آسان تر باشد.

بهترین نرم افزار CRM برای فروش به تیم شما کمک می کند تا سازماندهی شده و از هر فرصتی استفاده کنند. به‌علاوه، کار کردن با هم به‌عنوان یک تیم با قابلیت مشاهده مشترک در هر حساب برای همه آسان‌تر می‌شود.

یک سیستم CRM خوب می‌تواند در زمان و هزینه تیم‌های فروش صرفه‌جویی کند و آنها را قادر می‌سازد تا بهره‌وری بیشتری داشته باشند و سرنخ‌های بیشتری را برای تکمیل ببینند - به معنای درآمد بیشتر برای شرکت.

اما با توجه به بسیاری از گزینه های موجود در بازار، انتخاب بهترین CRM فروش برای تیم فروش خود می تواند دشوار باشد.

هر نرم افزار دارای ویژگی ها و عملکردهای متفاوتی است. می‌خواهید نرم‌افزار CRM را انتخاب کنید که نیازهای نمایندگان فروش شما را برآورده کند، فرآیند فروش را ساده‌تر کند و با سایر ابزارهای مشارکتی ادغام شود.

ما لیستی از برترین نرم افزارهای CRM برای فروش و بازاریابی را گردآوری کرده ایم که در بخش های بعدی به آنها خواهیم پرداخت. این بهترین نرم افزارهای مدیریت فروش دارای رتبه برتر هستند و توسط ده ها هزار کسب و کار و استارت آپ برای مدیریت فروش استفاده می شود. استفاده از آنها آسان است و به شما کمک می کند فرآیند فروش خود را مدیریت کنید، نه فقط مخاطبین را ردیابی کنید.

اما قبل از معرفی بهترین نرم افزارهای CRM فروش، اجازه دهید در مورد اینکه نرم افزار CRM برای فروش چیست، بحث کنیم.

نرم افزار CRM برای فروش چیست؟

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای فروش ابزاری است که به کسب و کارها کمک می کند تا فرآیند فروش خود را مدیریت کنند. دارای بسیاری از ویژگی‌های مختلف، از جمله ردیابی تماس، مدیریت حساب، مدیریت داده‌های مشتری، اتوماسیون فعالیت‌های فروش، ردیابی نتایج و موارد دیگر است.

یک CRM برای فروش و بازاریابی می تواند به کسب و کارها کمک کند تا پیشرفت خود را پیگیری کنند و تصمیمات بهتری در مورد استراتژی های خود بگیرند. بنابراین مهم است که نرم افزار مدیریت فروش مناسب را برای SMB یا شرکت بزرگ خود انتخاب کنید.

چرا باید از نرم افزار CRM برای فروش استفاده کنید؟

بهترین CRM برای تیم فروش شما باید بصری، آسان برای جستجو باشد و به طور خاص به نمایندگان فروش و نیازهای آنها پاسخ دهد. شرکت و تیم فروش شما می توانند به طرق مختلف از این ویژگی ها بهره مند شوند. بیایید در مورد 7 مزیت برتر استفاده از نرم افزار CRM برای فروش صحبت کنیم.

1. مدیریت فرآیند فروش آسانتر
نرم افزار CRM به کسب و کارها کمک می کند تا به راحتی فرآیندهای فروش و بازاریابی خود را ردیابی و مدیریت کنند. این می تواند به شما کمک کند معاملات فروش بیشتری ببندید و بهره وری فروش خود را بهبود بخشد.

2. بهبود مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزار CRM مناسب به شما این امکان را می دهد که به طور موثر ارتباط با مشتری خود را مدیریت کنید. شما می توانید با ردیابی داده های مشتری و تاریخچه تعامل، خدمات و پشتیبانی بهتری به مشتری ارائه دهید. این منجر به بهبود مدیریت ارتباط با مشتری می شود.

3. ردیابی فروش موثرتر
با ابزار CRM فعالیت های فروش خود را به طور موثرتری پیگیری کنید. شما می توانید عملکرد فروش خود را بهتر درک کنید و زمینه های بهبود را شناسایی کنید و در نهایت فروش خود را افزایش دهید. اگر یک استارتاپ هستید، یک نرم افزار ردیابی فروش کسب و کار کوچک را انتخاب کنید که ویژگی های CRM را نیز ارائه می دهد.

4. بهره وری فروش بیشتر
نرم افزار CRM می تواند بهره وری فروش را با خودکارسازی وظایف رایج فروش و ارائه معیارها و گزارش های فروش مفید افزایش دهد. همچنین حجم کاری تیم فروش شما را کاهش می دهد.

5. پیش بینی فروش آسان تر
بهترین نرم افزار CRM به شما این امکان را می دهد که عملکرد فروش آینده خود را با ردیابی داده ها و روندهای فروش گذشته پیش بینی کنید. این به ویژه برای مشاغل فصلی مفید است. این می تواند به شما کمک کند تا تصمیمات بهتری در مورد موجودی، کارکنان و بازاریابی بگیرید.

6. سازماندهی بهتر داده های فروش
داده های فروش شرکت خود را به طور مؤثر سازماندهی کنید، و در صورت نیاز یافتن و دسترسی به اطلاعات را آسان تر کنید. یک نرم افزار CRM خوب فرآیند ایجاد گزارش های فروش و تجزیه و تحلیل داده ها را ساده می کند.

7. افزایش ROI
نرم افزار CRM به طور کلی نسبت به سایر انواع نرم افزارهای تجاری، بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری را ارائه می دهد. و این به این دلیل است که مستقیماً با فروش، سودآوری و رشد تجارت مرتبط است.

البته، همه نرم افزارهای CRM یکسان ایجاد نمی شوند. بعضی ها بهتر از بقیه هستند. به همین دلیل است که باید موردی را انتخاب کنید که متناسب با نیازهای کسب و کار شما باشد.